本政策适用于陆台通跨境海运物流网站(下称“本站”)。本站是面向菲律宾与印尼两条海运专线的服务介绍与询价入口,不提供在线下单与账户服务。提交询价即表示你已了解本页所述的信息处理方式。
我们收集哪些信息
本站不设账号体系,也不需要注册或登录。只有在你主动提交询价,或使用站内 AI 询价助手时,我们才会接触到相关信息。
询价表单会收集你填写的以下内容:
- 联系信息:姓名,以及手机号、WhatsApp、邮箱中至少一项;选填微信与公司名称。
- 运输需求:目的国家、目的城市、货物类型、预计方量或重量、起运城市、预计出运时间与备注。
- 来源信息:你从哪个页面进入表单,用于判断咨询对应的线路或货型。
关于站内 AI 询价助手
AI 助手用于在你填写表单前,先了解目的国家、货型、方量与出运时间,并据此给出初步说明。你在对话中输入的货物与线路描述会发送至模型服务用于即时回答。
本站不保存对话记录,关闭面板后当轮内容即清空;只有你确认并把信息带入询价表单并提交后,相关内容才会以询价记录的形式保存。
这些信息用来做什么
我们仅在与你这次咨询直接相关的范围内使用上述信息:
- 回复询价,确认货型、线路可行范围与费用构成。
- 在你确认后安排入仓、装柜、报关、清关与派送等后续环节,并同步节点。
- 处理异常、对账与必要的争议沟通。
- 在法律法规要求的情况下配合提供或留存必要记录。
信息如何保存与保护
询价记录保存在本站使用的数据服务中,站点部署于中国香港节点,不涉及中国内地 ICP 备案。记录仅对负责跟进的业务人员开放,不对外公开。
我们按跟进需要保留询价记录;确认不再需要时删除。若你要求删除,我们会停止跟进并删除对应记录,但可能因此无法继续为你报价或安排运输。
你可以要求什么
你可以通过下方的电话、微信或邮箱联系我们,要求:
- 查询我们保存的、与你询价相关的信息。
- 更正填写有误的联系方式或运输需求。
- 删除询价记录,或要求停止后续联系。
未成年人
本站面向企业客户与从业者提供物流服务信息,不主动面向未成年人,也不会主动收集未成年人的个人信息。如你认为有未成年人在本站提交了信息,可联系我们删除。
政策更新
本页内容会随服务流程或合规要求调整,更新后在本页发布并标注更新日期,不另行单独通知。建议你在提交询价前查看本页最新版本。
如何联系我们
对本政策或你的询价记录有疑问,可在服务时间内通过以下方式联系,我们会在核实身份后处理。
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周一至周六 09:00–18:30
本页为本站信息处理方式的说明,不构成对具体运输安排的承诺;运费、时效与覆盖范围以实际线路、船期、清关和询价确认为准。